Perguntas frequentes
Aqui você pode encontrar as respostas para as perguntas mais comuns.
A notificação aparece como entregue e exibida, mas não foi realmente exibida
Na maioria dos casos, isso acontece devido a configurações do dispositivo ou do navegador onde as notificações estão desativadas ou devido ao uso do modo "Não perturbe" / "Foco" no seu dispositivo.
- Desative o modo "Não perturbe" ou "Foco" no seu dispositivo.
- Vá para as configurações do seu dispositivo e certifique-se de que as notificações estão ativadas para o navegador inscrito.
- Certifique-se de que o navegador inscrito esteja aberto / em execução.
A notificação aparece como entregue, mas não foi recebida e exibida
Existem várias razões para este problema. Aqui estão as mais comuns a serem verificadas.
- Certifique-se de que o dispositivo está em funcionamento e tem conexão com a internet.
- Certifique-se de que o dispositivo não está no modo avião ou modo de economia de energia.
- Certifique-se de que o navegador inscrito esteja aberto / em execução.
- Certifique-se de que o navegador inscrito tem notificações ativadas nas configurações do dispositivo.
- Certifique-se de que o navegador inscrito ainda está inscrito e que as permissões para o site inscrito não foram redefinidas.
Também existem outras razões fora do seu controle que podem causar esse problema.
- O navegador inscrito tem um bug na versão atual do navegador.
- O serviço push (de cada navegador) pode estar indisponível ou decidiu não enviar a notificação.